Lettera del consumatore

Volevo se possibile un consiglio, mio padre circa 2 mesi fa è stato per problemi tecnici dicevano senza linea telefonica per 4 giorni, premetto che mio padre ha 70 anni e pensionato, come posso avere almeno un piccolo risarcimento per il disservizio arretatoci, ho chiamato almeno 5/6 volte il 187 ma oltre a essere difficile contattarli tutte le volte mi hanno detto cose diverse non so piu' come procedere sono al puntodi lasciare perdere, ma è ormai una questione di principio. Aiutatemi grazie.
Matteo, da Cesena