Lettera del consumatore

Salve, ieri mi sono imbattuto in una spiacevole circostanza. Sono andato al cinema multisala e ho acquistato sebbene fosse Mercoledì (regolamento interno del cinema che escludeva il 3 Gennaio 2007 dai Mercoledì a tariffa ridotta) due biglietti a prezzo pieno (7,70 euro). Purtroppo pochi minuti dopo l'acquisto ho ricevuto una chiamata urgente e quindi dovevo assolutamente lasciare il cinema ancora prima di aver strappato il biglietto. Ho chiesto al "manager" se era possibile far qualcosa e mi ha detto che se qualcuno avesse voluto vedere lo stesso film avrebbe rivenduto i miei due biglietti a loro. Sfortunatamente così non è stato e ho cercato di condurre al buon senso tale "manager". La sua posizione però era irremovibile: non aveva una procedura che gli consentiva di giustificare due biglietti in più (o meno) e che non poteva far niente, nemmeno un rimborso parziale. Io ho ancora i biglietti intonsi, secondo voi ho una speranza anche solo del rimborso parziale? Cosa dovrei fare? Vi ringrazio moltissimo anticipatamente.
Claudio, da Firenze