Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 gennaio 2007
Oggi 03 gennaio 2007 ho ricevuto una busta contenente un cotratto precompilato da parte di Tele 2 da sottoscrivere per far divenire quest'ultimo operatore telefonico unico sulla mia linea in luogo di Telecom. Contattato il call-center di Tele2 scopro inoltre che Telecom in data 29 dicembre 2006 ha pure accettato questa mia richiesta di passare a Tele2 e che ad oggi non risulto piu' essere un loro cliente. A questo punto mi viene detto che probabilmente dovro' pagare il riallacciamento alla linea Telecom. Ma e' giusto che io debba pagare per gli errori altrui? E con quale superficialita' Telecom non mi avvisa di quanto sta accadendo alle mie spalle a mia totale insaputa? Grazie per la risposta.
Cristian, da Valdagno
Cristian, da Valdagno
Risposta ADUC
Non ci e' chiaro se lei questa richiesta l'aveva effettivamente fatta o no. Se non ha mai fatto una richiesta del genere, metta in mora Tele2 chiedendo il ripristino immediato delle condizioni precedenti al loro intervento senza costi ed entro 3 giorni: clicca qui Se invece ne avesse fatto richiesta e ora ci ha ripensato, dovra' pagare il riallaccio con telecom.
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