Lettera del consumatore

Cara Aduc. Sono il titolare di una piccola azienda di comunicazione di Milano, da due anni abbiamo fatto il passaggio da Telecom a Bt Albacom, in questi due anni abbiamo "subito" un servizio pessimo, con periodi anche lunghi di blackout sia telefonico che Internet. Per questo motivo abbiamo deciso di passare a Fastweb. Il commerciale Fastweb ci ha spiegato che loro hanno difficolta' ad effettuare la number portability per numeri non nativi Bt Albacom, abbiamo cosi' deciso di non richiedere la portabilita' per velocizzare la fornitura delle nuove linee e passare quantoprima a Fastweb. La domanda e' questa: noi vogliamo 1) disdire il contratto Albacom 2) Non pagare il rientro in Telecom e riottenere i nostri numeri di telefono 3) Chiedere il recesso dal contratto Albacom per inadempienza contrattuale ed eventualmente un rimborso. Mi scuso per la complessita' del quesito e ci tengo a precisare che ce ne andiamo da Albacom perche' il dis-servizio e' veramente scadente e oramai sono mesi che la connessione va a singhiozzo con i conseguenti problemi per una azienda come la nostra che si occupa di comunicazione.
Francesco, da Milano