Lettera del consumatore

Salve. Ho effetuato un acquisto su ebay il giorno 21 dicembre e pagato regolarmente il giorno dopo tramite postpay, il cellulare acquistato per 85 euro non e' arrivato, il venditore non e' piu' registrato, ebay non rimborsa l ammontare in quanto l'oggetto è stato pagato con postpay. Avrei un paio di domande da fare. E' giusto che ebay non mi rimborsa le spese? Posso fare denuncia contro questa persona avendo il numero di carta il suo nome e cognome? Da questa denuncia cosa posso rimediare (restituzione soldi o tempo e soldi persi), e se tutto questo porta solo a perdere del tempo questo non incita a commettere fatti di questo tipo tramite ebay. Grazie.
Paolo, da Torino