Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

3 gennaio 2007
Domanda 3 gennaio 2007
Vi scrivo per avere le seguenti informazioni: Ho acquistato un telefono TRE LG U8110 a Firenze nel negozio H3G di Via Calzaiuoli N° 66 il giorno 16/02/2005. Vorrei sapere come mi devo comportare per fare effettuare ad H3G lo sblocco del Telefono Cellulare in oggetto ( operator lock ) in ottemperanza alla delibera N° 9/06/CIR pubblicata sulla Gazzetta Ufficiale Italiana n° 64 del 17/03/2006 entrata in vigore dopo 60 giorni in cui viene specificato in maniera chiara che dopo 18 mesi dall'acquisto lo sblocco del terminale deve essere effettuato dal fornitore di comunicazioni mobili gratuitamente e che dopo lo sblocco il terminale stesso deve poter funzionare con tutti gli altri operatori. Ho telefonato a TRE dopo circa 20 mesi che avevo acquistato il cellulare ma mi hano detto che per lo sblocco dovevo pagare 160 Euro o aspettatare 36 mesi dall'acquisto. Mi sembra una cosa assurda per un cellulare che ora potrà valere poche decine di Euro.
Andrea, da Firenze

Risposta ADUC
La delibera da lei citata prevede un tempo massimo, prima di poter chiedere lo sblocco gratuito, di 18 mesi. Faccia una formale richiesta con raccomandata AR di messa in mora: clicca qui
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