Lettera del consumatore

Mi presento sono ALDO di Tortona e prima di iniziare vi auguro Buon Natale e Anno Nuovo. In data 05/07/2006 richiesi il servizio telefonico di Tele2 domandando all'operatore la possibilita' di rimanere con l'attuale servizio adsl, ricevendo come risposta un consenso. Il giorno seguente dopo aver controllato sul loro sito l'informazione data riscontrai la non possibilita' di mantenere tale richiesta. Richiamai il loro servizio 1922 per poter consultarmi con un loro operatore e richiede spiegazioni riguardo cio'. La risposta che ricevetti fu' che l'unico modo per viaggiare in internet attraverso un servizio adsl era quello di utilizzare la loro linea e per disdire il loro contratto era necessario inviare una raccomandata che io spedii il giorno seguente. Continuai per 4 mesi ad utilizzare il mio vecchio piano telefonico e la mia vecchia linea di navigazione del servizio Wind fino a che il giorno 10/11/2006 il mio servizio adsl, non era piu' disponibile e non potevo piu' utilizzare per le chiamate il gestore che utilizzavo componendo prima del numero il codice 1088. Solo in data odierna 24/11/2006 capii di essere un cliente tele2 senza aver mai ricevuto da parte loro nessun contratto e nessuna telefonata per confermare il tutto. Telefonai e spedii un fax per richiedere di essere ripristinato al mio vecchio servizio ma da parte dei call center (non ricordo come si scrive) mi vengono solo dati dei consigli perche' non c'e' nessun responsabile con cui parlare e per di piu' il gestore del servizio adsl mi richiede una somma di €200 per disdetta anticipata del contratto. domanda cosa posso fare?