Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 dicembre 2006
Oggi in data 27/12/2006 verso l'ora di pranzo mia moglie ha ricevuto una chiamata via telefono con un operatore digitale che l'ivitava a contattare il numero di telefono 800515151 in modo sollecito, quando sono arrivato a casa lei mi ha spiegato il fatto, (dato che il mio numero non è rintracciabile nè sull'elenco nè contattando la Telecom) se no solo tramite la nostra stessa adesione, loro invece ci hanno contattato, ovvero l'anno contattata,per dargli delle informazioni che la riguardano sul traffico telefonico a loro inspiegabilmente troppo elevato,da quì l'avviso di contattarli immediatamente,fatto ciò ho provato a contattarli io stesso, in ben quattro tentativi la loro risposta è la seguente noi vogliamo parlare con il titolare della linea, o altra risposta lei non è interessato al risultato che noi dobbiamo fornire alla signora, e si riparano dietro la faccia della praivaci, mi spieghi lei come devo fare per togliermi da questo inghippo l'oro si riparano dietro la praivaci ma come fanno a sapere che ci sono state delle telefonate a sentir l'oro fuori dai parametri da loro stessi imposti,a dimenticavo già due o tre anni fà ho richiesto la disabilitazione di tutti i numeri vietati però oggi andando sul loro sito ho scoperto che come disabilitato c'è solamente il numero 144 gli altri sono tutti abilitati chi gli ha dato il permesso di farlo? Come anche altri servizi che devo pagare ma non gli ho richiesti tipo telefonate abilitate 166,709,899,4888, avviso+trasf. di chiamata+conv.a tre attiva dal 15/12/2006 chat sms attiva dal 01/11/2006 queste sono richieste che ne io ne mia moglie abbiamo fatto però in fattura o bolletta c'è lè troviamo anche mi scusi se sono ripetitivo noi non lè abbiamo richieste attendo sua risposta, grazie.
Fabrizio, da Povoletto
Fabrizio, da Povoletto
Risposta ADUC
Dovrebbe intimare a Telecom di disattivarle (e rimborsarle i passati canoni) di tutti i servizi che lei non ha richiesto. Lo faccia tramite una messa in mora: clicca qui
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