Lettera del consumatore

Mi dovevo imbarcare, insieme a mia sorella, su un aereo di linea della TAP da Fortaleza a Lisbona la sera del 20 Dicembre! Arrivati all'aeroporto ci hanno comunicato che l'aereo era in ritardo per cui saremmo partiti l'indomani. Ci hanno portato in un albergo dove abbiamo cenato e dormito. Il giorno dopo siamo arrivati a Lisbona con un ritardo di 11 ore! Da Lisbona, sempre con la stessa compagnia, siamo partiti in ritardo di un'altra ora per Roma e l'aereo e' atterrato alle ore 00:10 del 23 Dicembre! Abitando a Napoli e non potendo prendere il treno fino alle 6 del mattino, i miei genitori sono venuti da Napoli a prenderci a Roma. Vorrei sapere se ho diritto ad un rimborso dalla compagnia aerea! Grazie anticipatamente. Attendo risposta.
Roberto