Lettera del consumatore

Buon Giorno, sono un utente Fastweb estremamente contento del servizio, essendo io un realizzatore di siti web (Web Designer) sono costretto ad essere costantemente connesso ad internet, la loro offerta mi piace e nel 02/2004 decido di abbonarmi, dopo 7 mesi di navigazione (tutti regolarmente pagati) sono costretto a traslocare di ufficio e quindi chiedo un trasferimento geografico di linea (10 Km circa). Dopo 4 mesi un azienda appaltatrice per conto di Fastweb di cui non ricordo il nome ma solo il numero di telefono mi avvisa che il trasloco non si può fare mantenendo lo stesso numero di telefono, a me non importa assolutamente nulla del telefono e quindi gli suggerisco di cambiarmi il numero senza problemi. Dopo altri due mesi si presenta da me un Venditore che mi chiede di firmare il contratto Fastweb per il nuovo indirizzo, firmo pago le bollette con il RID e dopo un mese (ormai Natale 2004) mi trasferisco nell'ufficio dove mi trovo adesso, dove riesco a lavorare e a stare connesso con Fastweb senza problemi riuscendo (incredibilmente) ad essere puntuale con i pagamenti (avendo il RID). Sorpresa, nessuno mi aveva mai parlato di nuovo contratto ma di trasloco di linea, infatti io sono rimasto nel vecchio ufficio fino al giorno di attivazione del nuovo ufficio traslocando armi e bagagli il giorno stesso. Oggi mi vengono improvvisamente chiesti 2.051,76 EURO di bolletta per la linea del vecchio ufficio, che io pensavo traslocata insieme a me ed invece era rimasta appesa ed inutilizzata in quell'appartamento per 26 mesi.
Fastweb avendo il mio indirizzo di residenza non mi ha MAI avvisato di un ritardato pagamento per una linea non più mia, avrei provveduto tempestivamente pagando quel poco che era, 2 3 mesi! con tante scuse, invece improvvisamente mi arriva una lettera della GE.RI S.r.l. (riscossione crediti) che mi obbliga a dover pagare l'intera cifra entro 7 giorni onde evitare azioni legali, ma io non sono scappato verso Infostrada, Libero o peggio Telecom, sono rimasto da Fastweb in buona fede perchè sapevo che era tutto apposto, non solo, questa cifra il 24 Dicembre sembra fantasia, soprattutto perchè li guadagno lordi in due mesi, se non avessi un figlio poteva essere un traguardo raggiungibile in 6 mesi ma avendo un figlio non ce la faccio neanche in un anno. Poi, perchè Fastweb non mi ha mai avvisato di un adempienza da parte mia, aveva cellulare, email, telefono, Indirizzo di residenza e Indirizzo dell'utenza ?? Io non ho mai ricevuto nulla che mi faceva capire che c'era un problema, tuttora sono connesso con Fastweb!!!!! Li ho chiamati spesso e non mi hanno mai detto "Sig. Gruppo lei non ci paga da 26 mesi!!! Un utenza insoluta dopo 2-3 mesi viene staccata. Posso sapere come posso comportarmi, che devo fare, devo aspettare, pago il servizio non avuto, non pago. La GE.RI stamattina, prima di mandarli a cagare perchè costretto a parlare con una imbecille che non faceva altro che dirmi, impossibile, impossibile, impossibile, deve pagare, deve pagare, mi concordava l'80% del costo, circa 1.400,00 euro che io ho rifiutato. Posso aspettare vostre notizie?? Grazie per l'attenzione se volete potete contattarmi in qualunque momento, mi sono stancato di pagare quello che non ho avuto.
Stefano, da Ladispoli/Roma