Lettera del consumatore

Buon giorno. Mi chiamo Renato e gia' ricevo puntualmente vs. mails di aggiornamenti; vorrei esporvi quanto segue. Sono ormai cinque sei volte in un mese che il mio nuovo contatore elettronico dell'ENEL scatta, e quando vado a ripristinarlo, lo stesso mi avverte che sto consumando piu' di quanto mi sia consentito dal mio contratto che prevede i 3,00 kwh. il fatto e' che in casa, non ho luci accese che giustifichino tale avviso; allora ho fatto una mail all'ENEL, chiedendo l'intervento di un loro tecnico che possa verificare il buon funzionamento del contatore. Proprio stamane, ho ricevuto una telefonata da un'operatrice dell'ENEL che mi ha sottolineato, che se i tecnici non ravvisano alcuna anomalia, mi saranno addebitati in bolletta, 52,00 euro piu' iva. La cosa mi sembra alquanto scorretta se si considera che il contatore e' proprieta' dell'ente... per il momento ho detto di non far intervenire i tecnici, perche' ho pensato di scrivere prima a Voi. Cosa devo fare? E' giusto quanto mi e' stato detto dall'operatrice dell'ENEL? Grazie.
Renato, da Giugliano in Campania/Napoli