Lettera del consumatore

Buongiorno Vi scrivo in quanto lo scorso mese, ho prenotato un viaggio a Vienna per il periodo di Capodanno nel quale era previsto un albergo 3 stelle in centro. Ieri sono arrivati i moduli dal tour operator, e l'albergo e' stato cambiato ci hanno dato un 4 stelle ma fuori centro. Premetto che il numero delle stelle per me non sia fondamentale, ma bensi' e' la posizione centrale che mi interessa e proprio per quello avevo scelto dal pacchetto quel tipo di albergo. Come posso fare? E' possibile chiedere la sostituzione con un albergo in centro? E se no cosa si puo' fare? Grazie.
Samuele, da Porto Azzurro