Lettera del consumatore

Vorrei scrivere questa lettera alla Vodafone o saper come poter fare x risolvere il problema sottoposto... ma non si trova da nessuna parte un email dell'ufficio reclami... che fare? Oppure avete altri consigli? Sono stato incaricato di interessarmi circa una ricarica effettuata dalla mia compagna in data 24/11/06 alle ore 17:54 MAI AVVENUTA. La "ricarica" e' stata effettuata c/o la ricevitoria per un importo di 25 euro. Trascrivo i riferimenti sullo scontrino in mio possesso. Comunico che nella stessa data, dopo una ventina di minuti dall'operazione non vendono nessuna risposta dal cellulare ci siamo recati c/o la RICEVITORIA in questione dove ci e' stato suggerito di rivolgerci al nr. 190. Dopo aver contattato piu' di una volta il 190 ed aver ricevuto come risposta: "Si deve rivolgere alla Ricevitoria" tornavo in Ricevitoria dove mi dicevano che non potevano far nulla e che il problema doveva essere risolto dal 190. Non ho altro da aggiungere se non che attendo ulteriori 10 giorni per ricevere la ricarica in questione e che in difetto provvedero' a ricorrere ai i sistemi che riterro' piu' opportuni per recuperare l'importo della ricarica mai ricaricata. Distinti.
Alberto, da Ferrara