Lettera del consumatore

Il 28 novembre ho chiamato il 187 per chiedere l'annullamento del canone Telecom, avendo già da tempo un contratto con Infostrada e volendo così pagare un'unica bolletta. Ho sicuramente commesso l'errore di non aver chiesto a Infostrada di provvedere alla disattivazione del canone (si occupano loro, infatti, di "comprare" il mio numero di telefono da Telecom). Ma è possibile che non ci sia alcuna richiesta scritta che chiami in causa il titolare del contratto Telecom, cioè mio padre, e l'operatrice provveda telefonicamente a non farmi più telefonare dal 14 dicembre senza verificare i dati del richiedente e senza dare alcuna informazione che metta al corrente l'utente dell'operazione che vuole venga effettuata? Ora mi ritrovo a dover pagare 150 ¤ per l'attivazione di una nuova linea, sperando di conservare almeno il vecchio numero e di non vedermi annullato finanche il contratto Infostrada! Ringrazio anticipatamente per l'attenzione.
Angelo, da Caserta