Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 dicembre 2006
Salve! Ultimamente mi capita di leggere i vs. articoli, e vedo che siete molto preparati in tutti i settori e bravi a risolvere i problemi di noi consumatori! Vi espongo il mio, con il piacere di ricevere una risposta! Tutto riguarda libero Infostrada! Ho avuto un disservizio di 2 mesi, dopodicche' ho deciso di disdettare il tutto in data 10/10/2006 con la famosa clausola insolvenza di contratto per disservizio nella lettera ho specificato che non avrei pagato nessuna ulteriore bolletta e nessuna penale per disdetta anticipata! Fin qua tutto ok, tutto accettato! ma ahime', ieri mi e' arrivata una bolletta, che prevede il pagamento della fatturazione dal 21/09/2006 al 01/11/2006! Il problema e': che comunque avevo gia' il disservizio in atto dal mese precedente! ora non so' come comportarmi, se pago, sicuramente non ricevero' piu' alcun rimborso! Se non pago cosa succede? Mi consigliate di rivolgermi ad un legale!? A quel punto mi converrebbe chiedere anche un risarcimento? Vi ringrazio per la cortese attenzione! Distinti saluti.
Giacomo, da Grotaglie
Giacomo, da Grotaglie
Risposta ADUC
Non e' chiaro se quanto le chiedono e' dovuto a suoi consumi o meno. Nel primo caso, anche se il disservizio era in corso, formalmente il vostro contratto era in essere, per cui crediamo dovrebbe pagare. Nel secondo caso intimi una nota di credito tramite una messa in mora:
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