Lettera del consumatore

Buongiorno, mi chiamo Roberto e volevo comunicarvi quanto segue: circa 2 mesi fa (intorno al 15 ottobre) ho acquistato 4 schede Wind (family pack) chiedendo in fase di attivazione il piano tariffario Noi Italy, che altrimenti avrei dovuto pagare 9 euro per ogni scheda. Anzitutto ci e' voluto un mese e mezzo per attivare le 4 schede, solo per mancato comunicazioni o comunicazioni errate tra rivenditore e compagnia telefonica (la Wind reclamava i 4 numeri di telefono, il rivenditore mi ha venduto il plico sigillato con i 4 numeri all'interno). Dopo essere riusciti ad attivare queste schede, scopro che il Noi Italy non e' attivo. Dopo 2 settimane di telefonate a Wind ed al rivenditore si riesce ad attivare il piano, ma in poche ore mi vengono addebitate 7 euro per l'attivazione e 7 per il rinnovo (moltiplicate il tutto per 4 schede sim)!! Oltre al fatto che l'attivazione l'avevo richiesta al momento dell'acquisto, pertanto gratuita, ma pagare il rinnovo per un servizio che sto utilizzando da 2 ore?? Inoltre sottolineo la maleducazione e l'arroganza con cui rispondono al servizio clienti Wind, quando invece dovrebbero usare cordialita' ed attenzione al cliente, dal quale non ho mai ricevuto assistenza. Visto che da ieri parlo sia con Wind sia con il rivenditore, i quali si rimbalzano le responsabilita' senza pero' risolvermi il problema, vi comunico che ora intendo procedere per vie legali e mediatiche, contattando il mio avvocato e tutti gli organi preposti ad appoggiare i consumatori (Mi manda Raitre, associazioni consumatori varie, giornali, ecc). in quanto dopo essere stato preso in giro per 2 mesi ora voglio andare fino in fondo. Saluti.
Roberto, da Roma