Lettera del consumatore

Volevo richiedere un vostro parere: il 23/11/2006 mi e'stato consegnato un divano letto gonfiabile l'08.12.06 era sgonfio abbiamo trovato la perdita e l'abbiamo riparata, il giorno 09.12.06 era nuovamente sgonfio e c'era una nuova perdita l'abbiamo nuovamente riparata con il loro kit ed il giorno successivo era nuovamente sgonfio con una nuova perdita in un altra posizione.
le perdite si sono verificate tutte in prossimita' di un motivo a forma di cerchio non ho potuto chiamare subito l'azienda in quanto era festa.
il giorno seguente lunedi' 11.12.06 ho chiamato l'azienda beachart srl di roma, la quale mi ha risposto dicendomi che mi avrebbe inviato un nuovo kit riparatore per poter aggiustare al meglio il difetto.
al che mi sono un po'alterata in quanto dopo 20 gg il prodotto era difettoso.
loro mi hanno risposto che non c'e garanzia per questo genere di cose e che dovevo inviare una e-mail di reclamo e mi avrebbero fatto sapere il giorno dopo, quello che avevano deciso di fare a tutt'oggi non mi hanno ancora fatto sapere nulla In ogni caso e' giusto che non ci sia garanzia sul prodotto, come mi devo comportare e cosa devo pretendere premetto che l'articolo mi e' costato € 57,00 + spese spedizione ed e' stato acquistato trami internet sito: www. beachart. it sperando in una vostra risposta vi ringrazio e vi saluto
Benedetta, da Cesenatico