Lettera del consumatore

Cinque mesi fa' ho stipulato un contratto Fastweb che comprendeva la linea ADSL ed una linea telefonica. Per attivare la linea telefonica ho dovuto acquistare uno speciale apparecchio telefonico fornito da Fastweb, modello Easy Thomson v1.0. Questo apparecchi presenta un difetto di fabbricazione e non funziona. Ho puntualmente fatto presente il problema a Fastweb che tra le attese per la fornitura dei nuovi modelli ai rivenditori, la negligenza degli operatori telefonici ecc. ecc. dopo cinque mesi non e' stata ancora in grado di sostituirmi l'apparecchio. Ad oggi stanco di aspettare vorrei avere in dietro i soldi versati per l'apparecchio telefonico che non ho mai potuto usare e mantenere solamente la linea ADSL oppure riavere i soldi e sospendere anche quella. Quale e' la maniera piu' rapida per avere cio' che mi spetta?
Francesco, da Piacenza