Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 dicembre 2006
Ho prenotato una vacanza di due settimane a Santo Domingo con i Viaggi del Ventaglio. Partenza 20/12/06. Da catalogo leggo che la prima settimana mi costa euro 1990,00 mentre la settimana supplementare mi costa euro 630,00. Totale euro 2620,00. Mando quindi un anticipo per la prenotazione. Dopo qualche giorno mi richiedono il saldo per concludere la transazione ma con mia grande sorpresa la cifra richiesta è diventata di euro 3180,00! Alle mie rimostranze telefoniche mi si è risposto che la cifra corrispondente alla settimana supplementare è quella relativa alla settimana che inizia il 27/12/06 che sul catalogo è evidenziata tre righe più in basso. E' lecito tutto ciò oppure si può configurare come pubblicità ingannevole ? Io ormai ho pagato quanto richiestomi però al mio ritorno dalla vacanza nel villaggio Gran Dominicus vorrei intraprendere un'azione legale per il recupero della differenza pagata. Grazie per una vostra cortese risposta.
Salvatore, da Pachino
Salvatore, da Pachino
Risposta ADUC
Non le sappiamo rispondere in base alla sua descrizione. Se ritiene comunque che si tratti di pubblicita' ingannevole, si faccia valere segnalando il tutto al garante della concorrenza:
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