Lettera del consumatore

Spettabile Telecom Italia, con la presente si contesta l'addebito (peraltro gia' contestato via telefono al 187 in data odierna; con raccomandata e ricevuta di ritorno alla Telecom Italia e per via fax all'Autorita' per le Garanzie nelle Comunicazioni) relativo alle numerazioni 892++++a me addebitate per il periodo 1 settembre - 31 ottobre 2006 e pari ad euro 60,00 + IVA Queste telefonate non sono state eseguite dal sottoscritto e non possono essere riconducibili a detta utenza. Trattasi di chiamate che si suppone siano state effettuate ad opera di terzi ignoti, a danno di Telecom Italia, intervenendo direttamente sulla linea esterna. Infatti da un controllo della fattura, si nota che le chiamate sono state effettuate tutte nello stesso giorno, e addirittura nello stesso minuto ne sono state fatte anche piu' di una per periodi di pochi secondi. Quello che resta invariato e' il costo di 5 euro a chiamata. Cosa molto strana. Inoltre faccio presente che l'unico collegamento ad Internet viene eseguito collegandosi ad un Access Server protetto della Presidenza del Consiglio dei Ministri; di non avere nessun collegamento ad Internet con providers diversi; che il P.C. usato per connettersi e' dotato di software adeguato a bloccare qualsiasi chiamata verso utenze non autorizzate. Non derivando dalla propria utenza, non possono essere pertanto addebitabili. Si intima - di provvedere al rilascio di una nuova fattura con addebito di traffico senza la voce riguardante le chiamate a numeri speciali di altro Gestore per le quali non applicate le Condizioni Generali di Abbonamento; di non distaccare l'utenza poiche' in data 11/12/2006 e' stato effettuato un pagamento tramite conte corrente postale per l'importo dovuto della fattura non contestabile di euro 37.00; Si intima inoltre di provvedere al distacco - in via definitiva- delle direttrici numeriche satellitari - prefissi internazionali - 0878 - 892* direttamente dalla Centrale Telecom Italia ed attinenti la propria utenza senza alcun addebito a proprio carico ne ora ne mai e comunque entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della presente raccomandata, con l'avviso che in difetto si adiranno le vie legali, onde ottenere quanto richiesto nonche' la rifusione del danno subito. Distinti saluti.
Fabrizio, da Roma