Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 dicembre 2006
Grazie per la pronta e cortese risposta, ma la mia domanda aveva carattere generale: ovvero se, effettivamente, la merce acquistata in rete viaggia a rischio del venditore, e se possa essere considerata vessatoria e non applicabile l'eventuale clausola che preveda che le spese per la restituzione della cosa, giunta rotta o difettosa, siano a carico del consumatore. Se richiedere il risarcimento del danno per qualche decina di euro non e' economicamente conveniente per il singolo, potrebbe invece costituire una importante tutela del consumatore denunciare gli abusi e portarli a conoscenza del pubblico. Grazie comunque. Cordiali saluti.
Claudio
Claudio
Risposta ADUC
Prima di tutto si guardi questa scheda pratica sugli acquisti a distanza, dove trovera' risposta a tutti i suoi quesiti: clicca qui Comunque la merce si intende acquistata (e quindi da restituire) presso la sede del commerciante. Il rischio del viaggio dipende dal contratto che ha stipulato. L'informazione su tutte le magagne sono uno dei principali punti di forza che abbiamo come consumatori: il non-acquisto e la cattiva pubblicita' sono l'arma migliore.
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