Lettera del consumatore

Spett.le Aduc. Ho la tariffa tuttorelax di Tim con addebito sulla carta di credito. Siccome la carta si e' smagnetizzata la mia banca (Fineco) mi ha emesso una carta nuova ma con numero diverso. Ho mandato comunicazione alla Tim via fax (come da loro richiesto) ma adesso si stanno attaccando dicendo che loro non possono fare la variazione di addebito e che invece deve essere la mia banca ad instradare il nuovo flusso. Non e' cosi' xke' il flusso deve arrivare dall'azienda gestore direttamente sulla nuova carta e la Fineco non puo' fare nulla. Piu' probabilmente loro vogliono chiudermi il contratto (la tuttorelax e' quella tariffa che avevano bloccato a suo tempo xke' ci perdevamo, nn so se Vi ricordate) e cercano di non far andare il pagamento a buon fine per poi addebitarmi la penale (300 euro). Che devo fare mandare una lettera intimando di mettere in atto gli adempimenti amministrativi perche' il pagamento vada a buon fine con contestuale diffida ad adempiere ex art.1454 cc o e' meglio lasciar stare la parte della diffida ad dadempiere, in fondo la risoluzione del contratto e' proprio quello che vanno cercando? Grazie.
Andrea, da Bologna