Lettera del consumatore

Salve, essendo un utente Telecom con alice adsl (contratto alice adsl copiuto un'annualita' a settembre 06), il 16/10/06 un operatore del call center di infostrada mi convinse ad accettare il "tutto incluso" visto il costo mensile di 39,95 al mese senza canone telecom e che entro 10/15 gg. tutto si perfezionava. Di fatto la linea voce lo ottenuta il giorno dopo e cioe' dal 17/10/06, tutte le telefonate venivano caricate su bolletta infostrada in modo automatico, ma l'adsl, nonostante la telecom mi cesso' l'alice adsl il 1/11/06, e dopo innumerevoli chiamate al 155 (servizio assistenza infostrada), intimandoli alla fine, di recesso di contratto, il 15/11/06 lo attivarono a completare cosi' il servizio tutto incluso. Ma la linea telecom mi rimase attiva, e detto da operatori del call center di infostrada rimango in lista di richiesta di sopsensione definitiva della linea telecom, procedura che verra' completata dalla stessa infostrada, in tempi non precisati o meglio dire al piu' presto. Il 02/12/06 ricevo bolletta telecom comprensivo del bimestre in anticipo di nov/dic. Chiedo spegazioni all 187 e per loro non risulta nessuna richiesta di sospensione di linea. Chiedo spegazioni al 155 rispondono forse entro dicembre mi distaccano da Telecom. A tutt'oggi mi ritrovo a pagare due operatori che si fanno da scarico barile creando un incertezza sulla data conclusiva di telecom. In conclusione vi chiedo, in virtu' di una crisi isterica, e stanco ormai di essere preso in giro, con conseguente raddoppio involuto della spesa telefonica, come posso risolvere questo mio caso e se posso chiedere danni ad infostrada o alla telecom o ad entrambi? Grazie.
Giovanni, da Misterbianco