Lettera del consumatore

Cara Aduc,
sono la moglie di un espatriato che per motivi di lavoro si e’ trasferito a Ouagadougou nel Burkina Faso, il giorno 19.01.2001 gli ho spedito tramite spedizioniere via aerea du colli. Il giorno 26 01.2001 solo un collo e’ giunto a destinazione e sdoganato in modo parziale. Lo spedizioniere, interpellato sul fatto, ha iniziato le ricerche, ma senza risultato, indicando la data del 5 febbraio 2001 come termine limite dopo il quale inizia la pratica di rimborso del valore della merce, ma non il rimborso trasporto equivalente a lit.1.300.000. Che cosa posso fare per assicurare una seconda spedizione senza spese, devo rivolgermi alla compagnia aerea che doveva assicurare il trasporto? Vi ringrazio per un eventuale vostra consulenza, a presto.