Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 dicembre 2006
Ho comprato un cellulare Nokia 7610 a novembre 2005 da Trony. Ad agosto il cellulare non si accendeva piu', l'ho portato al centro assistenza Nokia in via San Vigilio. Ho aspettato un mese poi e' tornato apparentemente funzionante. La sera stessa pero' ha iniziato a dare problemi, prima saltuari, poi sempre piu' spesso: durante l'utilizzo lo schermo diventava come quello della tv quando non prende, il cellulare si bloccava durante le operazioni. Quando l'ho riportato la seconda volta all'assistenza Nokia, sfortuna vuole che funzioni perfettamente, allora mi hanno consigliato di tornare quando il problema si presentava. Purtroppo studiando a Padova sono tornato solo la settimana dopo.Il cellulare e' tornato dalla garanzia (di 2 anni) la scorsa settimana. Anche questa volta sembrava funzionare ma alla prima chiamata piu' lunga di 5 minuti si spegne e ci vogliono 10 minuti per riaccenderlo. Adesso, ogni volta che ricevo una chiamata, o si spegne dopo massimo 5-6 minuti, o addorittura mentre squilla. Di quali diritti mi posso avvalere col centro assistenza Nokia, perche' me lo cambino? Sono ormai 3 mesi che vado avanti senza cellulare e ho paura che minimo dovro' aspettare 1 mese, sempre che non trovino la scusa delle vacanze di Natale. Cosa posso pretendere, come mi conviene agire? Grazie mille per l'interessamento.
Salvatore, da Bolzano
Salvatore, da Bolzano
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