Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 novembre 2006
Allego la mia lettera a Publiacqua per un vostro commento. grazie.
Firenze, 25 novembre 2006.
Spett. le PUBLIACQUA Via Villamagna.
c. c. BARBAGLI Via Bovio 2 r Firenze.
Oggetto: Deposito cauzionale utenza domestica.
Nella bolletta del 13.11.2006 e' riportato un importo relativo al deposito cauzionale pari a euro 45,53 (!).
La Barbagli alla quale ho chiesto chiarimenti mi segnala che Publiacqua ha effettuato una rivalutazione dei depositi cauzionali facendo addebitare agli utenti l'intero importo rivalutato, anziche' addebitare solo la differenza, precisando che "in seguito" si trovera' in bolletta il vecchio importo del deposito riaccreditato e che queste sono le disposizioni di Publiacqua alla quale avrei dovuto rivolgermi per contestare questo addebito.
Pertanto Vi chiedo il perche' l'utente debba essere costretto a Pagare ora un qualcosa che non deve e attendere (bonta' dell'ente) di ricevere prima o poi il riaccredito.
Il precedente deposito cauzionale era stato riportato in bolletta a febbraio e marzo 2003. La differenza che io devo pagare E' solo di euro 9,87.
La Publiacqua procedendo cosi' ha una enorme entrata e quindi Anche se prima o poi restituira' il deposito, ha guadagnato in interessi !!!!!!!
Cio' e' corretto? Ma perche' l'utente deve essere sempre cosi' Tartassato?
Maria Cristina, da Firenze
Firenze, 25 novembre 2006.
Spett. le PUBLIACQUA Via Villamagna.
c. c. BARBAGLI Via Bovio 2 r Firenze.
Oggetto: Deposito cauzionale utenza domestica.
Nella bolletta del 13.11.2006 e' riportato un importo relativo al deposito cauzionale pari a euro 45,53 (!).
La Barbagli alla quale ho chiesto chiarimenti mi segnala che Publiacqua ha effettuato una rivalutazione dei depositi cauzionali facendo addebitare agli utenti l'intero importo rivalutato, anziche' addebitare solo la differenza, precisando che "in seguito" si trovera' in bolletta il vecchio importo del deposito riaccreditato e che queste sono le disposizioni di Publiacqua alla quale avrei dovuto rivolgermi per contestare questo addebito.
Pertanto Vi chiedo il perche' l'utente debba essere costretto a Pagare ora un qualcosa che non deve e attendere (bonta' dell'ente) di ricevere prima o poi il riaccredito.
Il precedente deposito cauzionale era stato riportato in bolletta a febbraio e marzo 2003. La differenza che io devo pagare E' solo di euro 9,87.
La Publiacqua procedendo cosi' ha una enorme entrata e quindi Anche se prima o poi restituira' il deposito, ha guadagnato in interessi !!!!!!!
Cio' e' corretto? Ma perche' l'utente deve essere sempre cosi' Tartassato?
Maria Cristina, da Firenze
Risposta ADUC
Ci sembra un comportamento decisamente estroso e ai limiti del codice penale (appropriazione indebita e truffa). Intimi di procedere al solo addebito della differenza con una raccomandata A/R di messa in mora:
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