Lettera del consumatore

In agosto durante il soggiorno presso un villaggio del Ventaglio a causa di una perdita del boiler della camera, che si trovava sopra la scarpiera si sono rovinate irrimediabilmente un paio di scarpe hogan. il sinistro e' stato immediatamente aperto al villaggio, al mio rientro ho cmq inviato tutta la documentazione, con foto e scontrini del danno subito al tour operator. il quale mi ha rimandato all'assicuraz.. ho rinviato il tutto e oggi ricevo raccomandata in cui mi informano che non rispondono x colaggio. La mia doamnda e' ... ma il Ventaglio, indipendentemente dall'Assic. relativa al bagaglio, non e' obbligato a rispondere x i danni causati al mal funzionamento di un boiler. Ringraziando saluto.
Susanna, da Bergamo