Lettera del consumatore

Buongiorno, 12 giorni fa mi asorella si reca in un negozio per l'acquisto di un abito da sposa, convinta ammaliata dalla commessa decide per un abito per un totale di 2900 euro con l'accordo di ritornare per le prove dopo il successivo acquisto dell'intimo e della scarpe e lasciando un acconto di 100 euro senza alcuna ricevuta o firma. Ieri entrando in altro negozio si innnamora di un abito, e decide di disdire quello per cui si era impegnata precedentemente nel primo negoziante. Il problema e' che che quest'ultimo aggredendola a parole pretende il pagamento per intero dell'abito, dichiarando di aver modificato gia' l'abito (fatto impossibile visto che le prove con le scarpe e l'intimo non erano state fatte ancora), e che non era possibile visionare l'abito e le modifiche su richiesta di mia sorella. Mi interessava sapere se mia sorella e' tenuta all'acquisto di quest'abito, se si puo' avvalere del diritto di recesso, se perde la caparra. Grazie.
Vito, da Trapani