Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 novembre 2006
Chiedo consiglio per il seguente caso. circa 3 settimane fa,mia moglie ricevette una telefonata da un operatore,il quale spacciandosi per TELECOM, proponeva un tipo di servizio che avrebbe buoni risparmi sulla bolletta +il rimborso del canone. Mia moglie valuteti i vantaggi ha accettato. Settimana scorsa ricevo una lettera dalla TELECOM SERVIZI WHOLESALE, che mi comunica che hanno dall'operatore TELE2 ITALIA la mia richiesta di attivazione del servizio CPS, e pertanto a partire dal 06/11/06 tutte le mie telefonate saranno effettuate automaticamente con TELE2 ITALIA. DOMANDA:
1) Visto che sono io intestato all'abbonamento TELECOM.
che validità può avere l'assenso per telefono di mia moglie? anche perchè da TELE2 non abbiamo ricevuto nessuna informativa, ne firmato alcunchè.
2) come posso muovermi per rifiutare/disdire questo "contratto"? Distinti saluti.
Franco, da Treviglio
1) Visto che sono io intestato all'abbonamento TELECOM.
che validità può avere l'assenso per telefono di mia moglie? anche perchè da TELE2 non abbiamo ricevuto nessuna informativa, ne firmato alcunchè.
2) come posso muovermi per rifiutare/disdire questo "contratto"? Distinti saluti.
Franco, da Treviglio
Risposta ADUC
Ci par di capire che lei sta gia' usufruendo di questo servizio, per cui, pur se non ha firmato il contratto, essendo del tipo a distanza, lo stesso e' come se fosse stato stipulato. Per cui deve rifarsi alle specifiche norme di quanto stipulato.
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