Lettera del consumatore

Ho un cellulare Nokia che non funzionando più, un problema di software, è stato portato in riparazione 11 mesi dopo l'acquisto. Garanzia 1 anno. Mi è stato riconsegnato dopo 3 mesi e dopo 2 settimane il cellualre presenta lo stesso identico problema. Ora la garanzia nel periodo di riparazione è scaduta. Cosa fare? Posso chiedere il cellulare nuovo? E' giusto che torni in riparazione? Posso chiedere indietro la somma del denaro? Anticipatamente ringrazio.
Alessandro, da Riva del Garda