Lettera del consumatore

Chiedo cortesemente come comportarsi con il problema bollette Telecom per addebiti a numeri 70x 899-0878 ecc. Vivo due situazioni la prima dei miei genitori recente addebito di 596 euro fattura Telecom la polizia postale dice che si deve portare la fattura da loro, che provvederanno al calcolo esatto della bolletta da pagare e pagare solo una parte della bolletta. Questo e' quanto proposto dalla polizia postale. Secondo fatto i miei suoceri ricevuta fattura di 200 euro sempre per stessi numeri e pagata la fattura con addebito bancario e' stata fatta una lettera come da vostre raccomandazioni. Adesso il problema e' pagare la fattura come da voi segnalato o portare all'ufficio polizia postale e pagare solo la somma calcolata da loro??? Fortunatamente al mio telefono non sono arrivate fatture con numeri 70x 899 ecc ma posso richiedere di disattivare i numeri mi potete mandare un fac-simile. Ringrazio e aspetto con un po' di urgenza una vostra cortese risposta. Distinti saluti.
Luca, da Parma