Sabato 13 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

Lettera del consumatore

20 novembre 2006
Domanda 20 novembre 2006
Salve, ho acquistato in data Giugno 2005 una lavatrice Indesit, come provato dallo scontrino. La scorsa settimana la lavatrice ha avuto necessità di riparazioni per un malfunzionamento del meccanismo di rotazione del cestello. Telefonando all'assistenza mi hanno confermato che le riparazioni sono a carico dell'azienda, in quanto il prodotto doveva essere coperto da garanzia. Al momento della riparazione, il tecnico ha notato che la macchina è dell'anno 1996, ed infatti il bollettino per l'ulteriore rinnovo della garanzia era ancora in Lire, quindi ho pagato l'importo dovuto per la riparazione. In questo caso posso chiedere il rimborso a chi mi ha venduto la lavatrice, senza comunicarmi che la macchina era del '96 e quindi la garanzia era già scaduta? Inoltre ho notato sul vostro sito, nella sezione del codice del consumo, che il venditore deve garantire il prodotto per due anni. Come mi devo comportare? Grazie in anticipo per l'attenzione.

Risposta ADUC
Non fa fede la data di costruzione, ma quella di vendita. Per cui, se lei ha una garanzia del produttore che la tutela per il suo acquisto di giugno 2005, questa deve essere fatta valere (i tempi non sono stabiliti per legge, ma dal produttore medesimo). La garanzia del venditore invece (due anni per legge) vale sui vizi di produzione e, nel suo caso, per utilizzarla dovrebbe dimostrare con una perizia che si tratti di un vizio di tal fatta. Qui le norme:
clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →