Lettera del consumatore

Cara Aduc veramente singolare il trattamento che TELE2 riserva ai suoi vecccchi e fedeli clienti. Sentite un pò: Sono un cliente TELE2 della prima ora, uno dei primi in italia, e anche uno dei primissimi clienti per l'ADSL (ho anche un'ADSL FLAT a 4 MB), ho sopportato tutto, i disservizi di TELE2 e quelli contemporanei di TELECOM fino ad arrivare al passaggio, da qualche mese su rete TELE2. Qual'è il problema? Eccolo: per il servizio voce pago l'offerta "Senza pensieri" ad un costo mensile di euro 19.90 e una ADSL FLAT 4 MB al costo mensile di euro 28.95 per un totale mensile di euro 48.85. Da poco tempo, TELE2 ha lanciato l'offerta "TUTTO COMPRESO" ad un costo mensile di euro 38.90 con gli stessi servizi posseduti dal sottoscritto. Contento di poter risparmiare, chiamo il call center di TELE2, dopo giri pazzeschi di prema... poi prema... etc. mi butto sul primo operatore disponibile e faccio presente il problema e la mia volontà, a parità di servizi, di passare al piano "TUTTO COMPRESO" che mi consentirebbe di realizzare un risparmio mensile, rispetto all'attuale, di ben ¤ 9.95. Dopo essere stato messo in attesa da una operatrice un pò confusa, mi viene risposto che la politica di TELE2 è quella di far pagare di meno ai nuovi clienti e non a quelli che hanno già dei contratti in essere anche se si tratta di servizi uguali."...Ma allora è una fregatura" commento io al telefono con l'operatrice, "... eh, sì" mi risponde lei candidamente "mi sa che è proprio così". Fine della telefonata. Cara Aduc non ho parole. Non c'è possibilità altra di poter interloquire con TELE2 perchè i "form" messi a disposizione dei clienti non contemplano questo problematica, nè danno la possobilità di un indirizzo mail per poter scrivere direttamente. Cosa devo fare..tenere la "fregatura e basta" sapendo anche che , essendo ora distaccato da TELECOM la mia "seconda moglie per la vita" è TELE2? Vi ringrazio per l'attenzione.
Salvatore, da Prato