Lettera del consumatore

Vi scrivo per richiedervi informazioni su come effettuare una segnalazione o denuncia ai NAS e per chiedervi se ne vale effettivamente la pena. I fatti: in una scatoletta di cibo per gatti Petreet Class (proprieta' di Palmera spa) ho trovato un residuo di lavorazione, presumibilmente un pezzo di pelle bovina con relativi peli neri della lunghezza di circa un centimetro. So gia' per certo di altre due persone che hanno avuto lo stesso tipo di "sorpresa" in confezioni della stessa marca ma di varieta' differenti. So bene che quando questi eventi toccano cibi non destinati all'uomo interessano poco, ma vorrei soprattutto vedere tutelati i miei diritti di consumatore; inoltre, visto che Palmera si occupa anche di cibo per esseri umani, forse e' opportuno verificarne i processi produttivi su larga scala. Grazie infinite.
Rosita, da Saronno