Lettera del consumatore

Salve. Vivo in una zona periferica di Roma relativamente nuova, comunque asservita dalla Telecom. Ho richiesto tre anni fa l'allaccio della linea telefonica ma dopo vari contatti, appuntamenti e rinvii ancora non dispongo del telefono fisso. Vorrei sapere se il servizio telefonico e' un diritto e quindi procedere anche per vie legali (eventualmente con la vostra assistenza) oppure se mi devo rassegnare e continuare ad usare il cellulare. Vi ringrazio anticipatamente e arrivederci.
Mauro, da Roma