Lettera del consumatore

Ho ricevuto una bollette telecom con telefonate da me non effettuate al n.ro 89249+++ numero Eutelia. Ho esposto denuncia ai CC del mio paese i quali non hanno voluto accettare il mio esposto-denuncia, come indicato dal 187, in quanto il Comando Generale ha dispoto che i CC non devovo accettare questo tipo di denuncie.Vorrei un consiglio dettagliato di come fare per richiedere il rimborso a Telecom visto che non è possibile presentare neanche denuncia. Inoltre vorrei sapere se è vero che i CC non possono accettare questo tipo di denunce. Grazie.
Francesco, da Gragnano