Lettera del consumatore

Cara Aduc, in riferimento alla vostra risposta del messaggio n.160992 del 14/11/06, desidero precisare che la clausola riferita al non rimborso dei biglietti "Promo" era impossibile venirne a conoscenza prima, in quanto scritta nel retro del Passenger Ticket spillato insieme ai biglietti e consegnato dall'operatrice solo dopo aver pagato. Queste condizioni di vendita, (senza alcuna possibilita' di rimborso) a differenza degli altri, dovrebbero esplicitamente comunicarle o farle leggere prima della vendita del biglietto, all'utente viene solo presentato verbalmente come promozione per risparmiare qualche euro e non come eventuale perdita totale dell'importo poiche' privi di rimborso. Se come asserite voi trattasi di contratto, credo che la legge preveda anche un diritto di recesso da parte del contraente acquistatario, in special modo dove non e' intercorsa un accettazione delle clausole di contratto firmate per accettazione da parte di colui che acquista. In questo caso non si tratta di "falsa pubblicita'" da parte dell'agenzia che ha venduto i biglietti, ma di occultamento di informativa riguardo ad una clausola "capestro" senza possibilita' di recesso. Cordiali saluti.
Lina, da Firenze