Lettera del consumatore

Buongiorno, sono ad esporre il mio problema sorto con una banca, in data 18/09/2006 eseguendo un estratto conto, mi sono accorta che sono stati effettuati 4 prelievi da euro 250,00 addebitati sul mio c/c, che a dire della banca stessa, sarebbero stati effettuati con la mia tessera bancomat, (che in data 18/09/2006 e' subito stata da me bloccata e sporta denuncia al competente Comando dei Carabinieri di quanto successo ed alla banca stessa), naturalmente ne' io ne' i miei familiari hanno effettuato tali prelivi, e abbiamo pensato ad un caso di colonazione. Dopo i controlli effettuati dal centro della banca, mi rispondono che il bancomat non risulta clonato e quindi nulla ci deve essere rimborsato, anzi ci raccomandano di custodire il bancomat ed il Pin in luoghi diversi. Io mi chiedo, se ne' io ne' mio marito abbiamo effettuato i prelievi, il bancomat e sempre stato in ns. possesso ed il pin non e' ne' scritto sulla carta ne' custodito insieme ad essa, ma nella ns. memoria, come e' possibile che siano stati addebitati tali prelievi se la carta non e' stata clonata?? E' possibile un errore nelle scritture contabili? Ho sporto reclamo alla banca e chiesto di limitare ogni mia responsabilita' per tali operazioni effettuate fraudolentemente da terzi all'importo max di euro 150,00 a sensi della Raccomandazione della Commissione Europea N.590/88. Che altro posso fare per poter avere quanto mi e' stato addebitato ingiustamente? Ringrazio e saluto distintamente.
Lorena, da Brembio