Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 novembre 2006
Ho comperato un navigatore che e in garanzia per un anno. L'ho riportato al negozio dove l'ho acqistato perche non funziona ma il negoziante dice che devo pagare 15 euro di trasporto/spedizione. E giusto? allora a che serve una garanzia se communque devo pagare quando non funziona?
Amedeo, da Carpugnino
Amedeo, da Carpugnino
Risposta ADUC
Se ha comprato il bene senza partita iva, in realta' lei ha diritto a due anni di garanzia senza alcuna spesa per la riparazione. Si faccia valere mettendo il mora il venditore: clicca qui Se invece avesse acquistato con partita iva, dovra' avvalersi di una garanzia privata del produttore. Dovra' leggere il contratto di garanzia per verificare come usufruire della garanzia. Eventualmente, anche in questo caso, si faccia valere con una lettera di messa in mora.
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