Lettera del consumatore

Spettabile Aduc il 18/10/2005 ho scelto con l'ENEL la tariffa UNA per residenti che prevedeva in un'unica soluzione anticipata il pagamento per un anno di fornitura di energia elettrica per 250 Kw. Alla data dell'attivazione della tariffa il mio contatore elettronico segnava un consumo di 1794Kw. Oggi mi sono visto recapitare una fattura di quasi 126.000 euro (pari a circa 601.000 Kw, 1800 Kw in media per 365 giorni) per un eccedenza di consumo relativa all'anno trascorso 19/10/2005 - 18/10/2006. Evidentemente si tratta di un errore in quanto il mio contatore segna a tutt'oggi un consumo pari a 1914 Kw (quindi in un anno ho consumato 120 Kw e non 601.000). Mi chiedo come sia possibile commettere un errore così grossolano tenendo conto che ho un contatore da soli 3 Kw e quindi, giornalmente in grado di erogare al massimo 72 Kw e non 1800!!! Vorrei che queste situazioni non si verifichino più per l'avvenire anche perchè questo fatto mi ha sconvolto e non poco... Immaginate di aprire una busta e di leggere un importo astronomico... Dopo vari tentativi al numero verde sono riuscito a contattare un operatore che mi ha assicurato che al più presto avrebbero effettuato un controllo e che forse l'errore era dovuto alla copiatura errata dell'addetto alla lettura del contatore... ma il contatore non ha una telelettura? E' mai possibile che non si metta un controllo ai programmi di gestione dei computers dell'ENEL in maniera tale che una bolletta così possa non essere emessa con la conseguente possibilità di produrre degli effetti psicologici non desiderati? Vorrei sapere da Voi se e come agire legalmente per avere riconosciuto il danno non tanto materiale... ma biologico!!! Grazie per la Vs. attenzione.
Salvatore, da Nicolosi