Lettera del consumatore

Buon giorno io e la mia ragazza abbiamo dormito una notte in un hotel il 29 di luglio nel salento (90 euro). La mattina seguente al momento del pagamento sia con carta di credito che con Postamat il cameriere ci ha comunicato che la linea non c'era e abbiamo pagato in contanti e' non ci hanno neanche dato la ricevuta. Dopo un mese scopriamo che oltre ai soldi in contanti si sono fregati i soldi sia con la carta di credito sia con il postamat. Alla fine una notte ci e' costata 270 euro. Ho telefonato, mandato un fax con le gli estratti conti all'hotel, ho chiesto alla banca e alla posta con un risultato negativo, cioe dicono che non c'e' nessuno storno di operazione e che le transazioni sono avvenute regolarmente. L'Hotel dice che i soldi non li ha avuti. Cosa devo fare???
Emanuele, da Monza