Lettera del consumatore

Avevamo 2 linee telefoniche Telecom, solo entranti (unidirezionali) con un canone di 15,00 euro al mese. Abbiamo chiamato per dismettere questo servizio. L'operatrice, per evitare che dismettessi il servizio, ci ha proposto su una linea, la trasformazione in bidirezionale senza alcun costo (Teleconomy caffe), semplicemente ogni qualvolta effettuavamo una telefonata avremmo pagato 0,80 centesimi e per il resto della giornata avremmo telefonato gratiutamente. Invece senza aver mai usato la linea, ci arriva un addebbito di 38.40 euro di canone, + 2,58 per noleggio e manutenzione, non sappiamo di cosa. Come possiamo liberarci di questa truffa!!!! Cordialmente.
Franco, da Milano