Lettera del consumatore

Gentile Aduc, vi scrivo per chiedere chiarimenti sulla garanzia di prodotti da me acquistati. Ormai sono 6 mesi che telefono alla panasonic per ricevere assistenza su dei climatizzatori. La ditta da chi ho comprato i climatizzatori nel gennaio 2005, ha chiuso per fallimento, ora ha di nuovo riaperto cn una nuova ragione sociale, dicendomi che non ha piu' obblighi nei miei confronti. Cosi' ho chiamato la panasonic per sapere a chi rivolgermi, da alcuni colleghi avevo sentito che e' la stessa casa di produzione che in questo caso deve garntirmi il prodotto. La panasonic dapprima mi ha detto che era il rivinditore ha dovermi garantire l'assistenza, poi in un secondo momento sembrava avessero risolto il problema, dicendomi di chiamare un centro assistenza da loro gia' autorizzato a fare questo tipo di intervento. Ho chiamato il centro assistenza, abbiamo preso appuntamento ma loro non sono mai venuti. Dopo un po' ho provato a richiamarli ma tutti hanno di nuovo ricominciato con la storia che il primo anno il prodotto era garantito dalla casa mentre i restanti i restanti 12 mesi era il mio rivenditore che doveva garantirmeli. Ora volevo chiedervi questo, io e' da 7 mesi che non posso usare 3 dei 4 climatizzatori che ho acquistato, ho chiamato un tecnico di mia fiducia e mi ha detto che sono le schede difettose. Vi e' una spesa di circa 200€ a climatizzatore, e lui mi aveva detto che a panasonic dovevano in qualche modo garantire il prodotto, invece loro se ne lavano le mani. Io vorrei saper se vi e' una legge che mi tutela in questo caso o se devo affrontare le spese da sola senza risarcimenti. Grazie.
Romina, da Passo Corese