Lettera del consumatore

Qualche giorno fa ho portato il mio cellulare, un motorola v3 acquistato il 16/11/2005, presso il centro assistenza della mia citta'(Palermo) per un guasto riguardate la riproduzione vocale(gracchiava). Fin qui niente di strano, oggi mi reco presso la telemobile s.r.l. per il ritiro del mio cellulare e vi viene detto che non puo' essere riparato in garanzia, poiche' presenta degli schermini non bene identificati deformati, motivo per il quale deducono che mi sia caduto e quindi decade la garanzia. Mi propongono anche un'scelta riparare a mie spese il cellulare (euro 150,00). Rifiuto la riparazione a mie spese e faccio notare alla persona che mi consegnava l'apparato che il cellulare non accendeva, lo stesso rassicurandomi mi dice che e' la batteria scarica. Torno a casa e inserisco il caricabatteria, ma niente il telefono non si accende. Morale della favola lo porto a riparare perche' non si sente bene e adesso lo posso buttare. Ma non mi perdo d' animo mando una email al servizio clienti, niente da fare si guardano bene dal metterla in evidenza ,da piu' di un ora navigo nel loro sito con la speranza di contattarli ma niente da fare non si trova un indirizzo. Potete darmi qualche consiglio?
Sergio, da Palermo