Lettera del consumatore

Salve, dal 2001 sto usufruento delle agevolazioni sul canone Telecom del 50%, legge 314/00, a nome di mio marito morto nel 2000 e allegando alla richiesta il certificato di morte e comunque descrivedo il tutto nella mia richiesta. quest'anno ho richiesto il rinnovo annuale e mi hanno risposto che dovevo fare per forza il subentro per ottenere l'agevolazione. Ho fatto il subentro tramite 187 ed a distanza di un mese mi sono accorta che mi avevano disabilitato la selezione automatica al 1055 dove ho una tariffa che mi permette di chiamare gratis per meta giornata e mi hanno disabilitato teleconomy internet che mi permette di collegarmi ad internet tutto il giorno a sole 12 euro mensili. me ne sono accorta quando mi e' arrivata la notifica a mezzo posta... io non avevo chiesto la distattivazione di nulla, ho solo accettato di fare il subentro. Ora e' in arrivo una fattura di 180,00 euro nella quale ci sono telefonate che dovevano essere gratis in quando fatte con l'infostrada e ci sono i costi dei collegamenti ad internet che credevo rientravano nella teleconomy internet. Ho chiamato al 187 e mi hanno detto che con il subentro si disabilitano tutte le opzioni ma a me all'atto del subentro non e' stato detto... e mi hanno detto che questo e' cosi perche si tratta di opzioni sogettive, anche se l'intestatario non ha mai richiesto nulla perche deceduto prima dell'attivazione delle opzioni. Devo pagare la bolletta? A chi devo rivolgermi? A quale norme devo fare riferimento. Grazie.
Assunta, da Montalto Uffogo