Lettera del consumatore

Ho seguito i Vostri consigli e mi sono recato alla polizia postale, questi mi hanno riferito che non e' possibile mettere in atto una denuncia multipla in piu' uffici. Dato che loro (polizia postale) non potevano svolgere indagini mi hanno consegnato un prestampato da inviare all'autorita' per le garanzie sulle comunicazioni a Napoli, che ho inviato. Attualmente non ho altra risposta alla raccomandata inviata a Wind tranne questa ricevuta in data 14 0ttobre via E-mail: Desideriamo informarla che, a seguito della sua attivazione di un'offerta telefonica con altro operatore, dalla data di ricezione di questa e-mail e' stato disattivato il servizio Infostrada TuttoIncluso sulla sua linea telefonica. In questo modo, ha perso la possibilita' di essere collegato alla nostra rete e quindi di non pagare piu' il canone a Telecom Italia. Tuttavia per permetterle di continuare a navigare con l'ADSL di Libero, trascorsi trascorsi 30 giorni dalla ricezione di questa e-mail attiveremo sulla sua linea l'offerta Libero Mega a traffico illimitato che, con le stesse prestazioni di Infostrada TuttoIncluso, prevede un canone mensile di soli 29,95 Euro al mese. Contestualmente le applicheremo anche il contributo di 50 Euro dovuto alla disattivazione dell'offerta Infostrada TuttoIncluso. Se invece non intende rinunciare a Infostrada TuttoIncluso, puo' riattivarlo senza alcun contributo se chiama il 155 entro 30 giorni. Si affretti, chiami subito il 155! Grazie per la cortese attenzione