Lettera del consumatore

Buongiorno. Nel febbraio del 2004 ho acquistato una RENAULT SCENIC DELUX, ed e' iniziato il mio calvario. Dopo circa un mese, l'auto ha iniziato a presentare gravi difetti meccanici ed elettronici; ad oggi ha gia' subito diversi interventi. Durante i due anni di garanzia per tutti gli interventi le spese sono state a carico della RENAULT ma finiti i due anni nonostante i problemi, siano quasi sempre gli stessi, gli interventi sono a mio carico. Il giorno 18.10.06 ho portato l'auto in officina per un problema all'impianto elettrico, mi hanno sostituito il debimetro dell'aria costo euro 230,00 il giorno dopo ho riportato nuovamente l'auto in officina perche' il problema non era stato risolto, hanno trattenuto l'auto per circa 2 ore dopo di che me l'hanno riconsegnata dicendomi che dovevo aspettare l'arrivo del pezzo di ricambio (l'alternatore), ho chiesto spiegazioni sull'intervento relativo al debimetro e se potevo nel frattempo utilizzare l'auto, mi hanno risposto di si consigliandomi di non utilizzare l'autoradio e le prese 12V. Il quadro strumenti, visto il problema all'impianto elettrico, inizia a presentare gravi problemi finche' il giorno 24.10.06 si e' spento completamente, ho lasciato un messaggio in segreteria telefonica dell'officina di Matera ed il giorno dopo mi hanno richiamato per effettuare l'intervento ma sorpressa delle soprese per l'intervento sull'alternatore mi hanno riconosciuto quasi il 95% della spesa mentre per il quadro strumenti l'intervento era a mio carico costo circa euro 900,00, non ho accettato tali condizioni visto che il problema al quadro era conseguente al problema dell'impianto elettrico. Il giorno 27.10.06 mi hanno riconsegnato l'auto con il quadro strumenti non funzionante perfettamente, alle 20.00 dello stesso giorno il quadro si e' spento nuovamente. Ora l'auto e' inutilizzabile ed io non posso lavorare, in famiglia, composta da 4 persone, l'unico reddito e' il mio. COSA POSSO FARE PER FAR VALERE I MIEI DIRITTI. Sono in possesso di tutta la documentazione relativa ai vari interventi effettuati sulla mia auto. A dimenticavo quando ho consegnato l'auto i Km erano 93.100 quando l'ho riavuta erano 100.588 COS'HANNO FATTO? Spero di ricevere una risposta. GRAZIE.
Giuseppe, da Matera