Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

28 ottobre 2006
Domanda 28 ottobre 2006
Gentile Aduc chiedo informazioni riguardo ad un caso. Io sono abbonato Fastweb ed in data 20/9 ho attivato una offerta riguardante il servizio iptv, passando da 8 euro a 14 euro avrei avuto anche la possibilita' di vedere i canali del dtt sottoscrivendo la promozione che era allora gratuita (il mio fine era questo). Io possedevo gia' l'apparato in comodato d'uso gratuito per usufruire del servizio, ma per usufruire del servizio dtt e' necessaria un nuovo apparato che stando all'offerta e' compito di Fastweb fornire per la fruizione del servizio. Ad oggi mi e' stato risposto che non e' previsto il cambio dell'apparato e che devo aspettare fine inverno. L'art 37.2 del contratto parla chiaro in materia di cambio dell'apparato, ma pare non ci sentano da entrambe le orecchie. Cosa posso fare? Grazie.
Allessandro, da Vicenza

Risposta ADUC
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