Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

27 ottobre 2006
Domanda 27 ottobre 2006
Premesso che giorno 18/10/2006 ho acquistato un notebok acer presso il punto vendita unieuro di messina, in data 25/10/2006 per un errore accidentale ho sfortunatamente preso un virus informatico che mi ha costretto a formattare la macchina! Considerato che l'operazione e' perfettamente legittima ho con mio grande stupore controllato e non esistevano nella confezione ne i dischi di ripristino ne la copia ottica del sistema operativo che io ho in licenza d'uso! Detto cio' ho contattato telefonicamente il vostro supporto clienti che mi ha spiegato che pagando la somma di 50 euro avrei avuto i dischi di ripristino, che ripeto a dire dovevano essere inseriti nella confezione. Frastornato e confuso ho accettato la proposta! Ragionando poi ho contattato un mio amico avvocato che mi ha riferito che la richiesta di denaro era illegittima! Premesso cio' io sottoscritto Riggi Sergio in qualita' di possessore di un notebook acer modello aspire 1655z numero seriale. Diffido Acer Italia a richiedere somme di denaro di qualsiasi natura e a inviare gratuitamente sia la copia del sistema operativo sia dei dischi di recovery poiche' il sistema operativo e' un bene materiale che io ho acquistato e ne posso fare quello che voglio, i driver e il recovery kit poiche' come e' impossibile vendere una macchina senza la chiave per aprirla e' impossibile che si venda un sistema di componenti hardware senza i software che li facciano funzionare! Invito Acer Italia a ottemperare alla richiesta nel termine di giorni 10 da oggi e mi riservo scaduto tale termine a informare per via legale le competenti autorita' giudiziarie che procederanno nei vostri confronti ottemperando alle disposizioni di legge! Informo sin d'ora che l'associazione Codacons sara' informata del vostro comportamento illegale per potere procedere per conto mio a proporre una battaglia legale volta a tutelare chi come me viene ingannato sull'acquisto di prodotti che poi non possono funzionare! Diffido inoltre a procedere alla rimozione della cosiddetta partizione nascosta che mi hanno riferito viola la privacy dell'utente finale procedendo a inviare senza la preventiva autorizzazione dell'utente dati sulle abitudini del consumatore! Mi riservo se cio' che dico viene provato a informare immediatamente l'autorita' garante della privacy! Vi informo che procedero' a richiedere un congruo risarcimento danni poiche' il notebook rotto mi sta' impedendo di svolgere alcune attivita' per le quali ho acquistato il notebook stesso!

Risposta ADUC
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