Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 ottobre 2006
Sono abbonata Telecom. In Settembre ho ricevuto una fattura TELE2 con il mio traffico telefonico, riferito a luglio e agosto 2006; ho respinto la fattura e ho intimato TELE2 a non inviarmi più fatture in quanto non sono loro cliente. Successivamente ho ricevuto la fattura TELECOM mancante del traffico che mi era stato addebitato da TELE2. Telecom mi ha consigliato di fare la cessazione del CPS e prima di comporre un qualsiasi numero di telefono fare il 1033 perchè il traffico torni a Telecom. A questo punto il mio dubbio è se pagare il traffico a TELE2 oppure no, in quanto Telecom mi ha comunicato che non lo può reuperare. Cosa mi consigliate? Ringrazio e invio i miei saluti.
Tatiana, da Guasticce
Tatiana, da Guasticce
Risposta ADUC
Se l'errore e' di Tele2 nulla e' dovuto. Tuttavia lei le telefonate le ha fatte e a qualcuno bisogna che le paghi, dunque se Telecom non gliele richiede evidentemente le ha effetivamente fatte con Tele2. Le consigliamo di chiarire in ogni caso la sua posizione ad entrambe le compagnie con raccomandata ar.
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